Le service de soins palliatifs du RHNe est situé dans le bâtiment historique de La Chrysalide, à la rue de la Paix, à La Chaux-de-Fonds.

L’unité de douze lits accueille des personnes atteintes d'une maladie évolutive avancée limitant l'espérance de vie et nécessitant des soins palliatifs spécialisés. 

Le service propose une unité de soins à La Chrysalide ainsi qu’une équipe mobile de gériatrie et soins palliatifs (GSPmob).

Les proches et les visiteur-euse-s sont les bienvenu-e-s à toute heure et chaque jour. Ils/elles peuvent, s’ils/elles le désirent, participer aux soins, prendre leurs repas et éventuellement dormir dans la chambre du/de la patient-e sur un lit d’appoint. 

Les enfants sont également les bienvenu-e-s. Ils/elles trouveront des livres et des jeux au salon, de même qu’une télévision. 

Les animaux de compagnie sont autorisés en visite, pour autant que leur comportement ne prétérite pas le confort, la sécurité et le bon fonctionnement du service. 

Les membres de l’équipe interdisciplinaire sont à disposition des proches signifiant-e-s pour des entretiens, de préférence les après-midi et/ou sur rendez-vous. Des nouvelles des patient-e-s peuvent être prises par téléphone à toute heure. 

Au sous-sol, une crypte (ou chambre mortuaire) permet aux proches de se retrouver avec la personne décédée ou de se recueillir dans un cadre serein.