Mon admission

ArrivéE

Présentez-vous à l’accueil où votre dossier sera établi. Nous vous remercions d’accueillir avec compréhension les questions qui vous seront posées. Sachez qu’elles sont indispensables pour constituer votre dossier et que les informations que vous nous confiez sont protégées par le secret professionnel.

Si vous arrivez en urgence, un enregistrement administratif sommaire est effectué. Votre dossier sera complété par la suite, soit à votre chevet soit par l’un-e de vos proches.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de visites, dites-le dès votre entrée administrative et dans le service. L’information de votre hospitalisation restera alors confidentielle, aucun renseignement ne sera transmis par l’accueil, la centrale téléphonique ou la poste. Cela signifie qu’aucune visite ou appel téléphonique ne pourra être orienté vers vous et qu’aucun courrier ou fleurs ne pourront vous être livrés.

Documents à présenter aux admissions

La lettre de convocation de l’hôpital
L’engagement relatif aux conditions d’admission et à la couverture des frais médicaux dûment lu et signé
La carte d’assurance délivrée par votre assurance maladie ou un certificat
Une pièce d’identité valable (passeport, carte d’identité, permis de domicile, permis de conduire)
Votre livret de famille si vous venez à la maternité
Pensez également à apporter avec vous les documents médicaux susceptibles de faciliter votre traitement ou d’éviter des examens inutiles (carte de groupe sanguin, radiographies et autres résultats récents, liste de médicaments, carnet de vaccination, carnet de suivi de diabète ou traitement anticoagulant si vous en avez un).

Médicaments

Emmenez les médicaments que vous prenez régulièrement (traitement en cours pour une durée de trois jours). Signalez le plus rapidement possible au/à la médecin si vous êtes allergique avec des réactions sévères et/ou vitales (médicaments, aliments, etc).

Le Réseau hospitalier neuchâtelois n’est pas habilité à distribuer les médicaments aux personnes qui ne sont pas hospitalisées dans les unités de soins. Le-la médecin vous donnera une ordonnance, avec laquelle nous vous prions de vous adresser à votre phramacie ou à la pharmacie de garde.

Transferts

Les transferts entre les sites du RHNe ne nécessitent aucune formalité administrative. Par contre, si vous venez d’un autre établissement, vous effectuez normalement les formalités d’admission. Si vous avez reçu une feuille de transfert, remettez- la à l’équipe soignante, elle contient les renseignements nécessaires à la poursuite de votre traitement.

Effets personnels

Ne gardez pas de somme d’argent importante ni d’objets de valeur sur vous ou dans votre chambre ; nous vous recommandons de les remettre, si possible, à un de vos proches. Le vol, la perte ou la détérioration des valeurs et des autres effets personnels (vêtements, trousse de toilette, appareil auditif, prothèse dentaire, lunettes ou verres de contact, téléphones ou ordinateurs portables par exemple) n’est pas impossible et l’hôpital n’en assume pas la responsabilité.

Un coffre-fort est à votre disposition à la réception (accès : horaire restreint). Seuls les dépôts qui y sont placés sont sous la responsabilité de l’hôpital.Le personnel vous renseignera volontiers.