Urgences pédiatriques

Présentation

Le service des urgences pédiatriques prend en charge les nourrissons, enfants et adolescent-e-s (<16 ans) en état de détresse réelle ou ressentie, 24h/24 et 365 jours par an sur le site de Pourtalès.

Localisation
Deuxième étage du site de Pourtalès

Déroulement d’une prise en charge aux urgences pédiatriques
La prise en charge d’un-e enfant aux urgences pédiatriques suit différentes étapes:

Admission et triage:
- Accueil administratif et évaluation de la condition de santé de l’enfant par un-e infirmier-e d’orientation et d’accueil (IOA)
- Détermination du niveau de priorité de l’enfant en fonction d’une grille de classification reconnue internationalement
- Après l'évaluation, orientation vers l’endroit approprié pour réaliser les soins nécessaires (installation immédiate aux urgences, rendez-vous à la consultation semi-élective de Pourtalès/des Montagnes ou passage en salle d’attente).
En salle d’attente
- Les enfants dont la condition est jugée appropriée prennent place en salle d’attente. Des premières mesures (réhydratation orale, administration d'anti-douleurs, mise en place d’une attelle ou de gel anesthésiant) peuvent y être débutées.
- Le parent avise rapidement l’infirmier-e d’accueil s’il estime que l'état de santé de son enfant a changé ou si de nouveaux éléments l’inquiète
- L’enfant est appelé dans un box d’urgences quand une place se libère.
En box d’urgences:
- Accueil par un-e soignant-e qui recueille quelques informations et les paramètres vitaux lorsque cela est requis
- Consultation médicale par un-e médecin du service de pédiatrie et réalisation d’examens et/ou de soins jugés appropriés
Les orientations suivantes sont possibles après la consultation:
- Retour à domicile avec un plan de prise en charge adapté aux besoins de l’enfant, des consignes pour reconsulter, une ordonnance et un certificat médical lorsque cela est requis
- Observation de quelques heures dans l’Unité d’Hospitalisation de Courte Durée (UHCD) située dans les urgences pédiatriques
- Hospitalisation dans le service de pédiatrie stationnaire (lien vers la fiche)
- Dans de rares cas, transfert vers un Centre Hospitalier Universitaire lorsqu’un plateau technique tertiaire est nécessaire.

Pourquoi faut-il attendre aux urgences?
Les urgences pédiatriques accueillent plus de 20’000 patient-e-s chaque année, avec des pics saisonniers et horaires qui peuvent surcharger les capacités d’accueil et induire de l’attente. Afin d’offrir une prise en charge adaptée à chaque enfant, les patients sont accueillis selon des critères de gravité et non par ordre chronologique d’arrivée. Pour des consultations de pédiatrie générale sans risque vital, les délais d’attente peuvent parfois être de plusieurs heures, notamment en soirée et durant les périodes hivernales. Si vous pensez que votre enfant a besoin d’une consultation sans que sa condition ne vous inquiète fortement, nous vous invitons à toujours privilégier un rendez-vous chez son pédiatre, ou en cas d’indisponibilité, de vous adresser à la hotline pédiatrique (0848 134 134) pour de premiers conseils téléphoniques qui permettent souvent d’éviter une consultation aux urgences.

Prestations

Urgences pédiatriques: prise en charge de tout type d’urgences , y compris critiques/vitales, médicales, chirurgicales et pédopsychiatriques.
Consultation semi-élective des Montagnes et du Littoral: consultation: sur rendez-vous et en cas d’indisponibilité du pédiatre traitant de l’enfant. (ajouter lien hypertexte vers chacune des 2 pages)